Diese Vertrags- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Vertragsbedingungen“) gelten für die Teilnahme an heyOBI, einem Service der OBI Home and Garden GmbH, Albert-Einstein-Str. 7-9, 42929 Wermelskirchen (nachfolgend „wir“ oder „OBI Home and Garden GmbH“).

1.1. Als heyOBI-Kunde bieten wir Ihnen auf Ihre Interessen und Wünsche ausgerichtete Informationen, Vorteile, Leistungen und Angebote rund um Ihr Zuhause (insgesamt nachfolgend „heyOBI-Services“). Hierzu gehören insbesondere die Bereitstellung von Empfehlungen für Produkte und Services und die Möglichkeit personalisierter, projektbezogener Beratung.

1.2. Ihr persönlicher Zugang zu heyOBI erfolgt über die heyOBI-App, die Sie kostenlos im App Store (für iOS bzw. Apple) oder Google Play (für Android) zum Download finden. In der heyOBI-App sowie über die Webseite www.obi.de besteht die Möglichkeit des Zugangs zu einer stetig wachsenden Auswahl an heyOBI-Services.

2.1. Sie können die heyOBI-Services in der heyOBI-App sowie online auf der OBI Handelsplattform unter www.obi.de sowohl beim Einkauf bei der OBI E-Commerce GmbH oder der Nutzung von Beratungsleistungen der OBI GmbH & Co. Deutschland KG und bestimmte heyOBI-Services auch in den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten in Deutschland https://www.obi.de/markt/aktionen/maerkte-heyobi-vorteil nutzen und damit von entsprechenden Informationen, Vorteilen, Leistungen und Angeboten von heyOBI profitieren. Um alle heyOBI Services nutzen zu können, benötigen Sie derzeit die heyOBI-App.

2.2. In den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten besteht insbesondere die Möglichkeit, Planungs- und Beratungsleistungen auf Grundlage der Angaben aus Ihrem heyOBI-Account aufzunehmen oder fortzusetzen. Weitere Einzelheiten der heyOBI-Services finden Sie unter Ziffer 6 dieser Vertragsbedingungen.

3.1. Auf der OBI-Handelsplattform unter www.obi.de sowie in der heyOBI-App können Sie Ihren heyOBI-Account anlegen, indem Sie sich entsprechend registrieren. Durch Eingabe der abgefragten Daten und Bestätigung dieser Vertragsbedingungen im Registrierungsprozess kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande (heyOBI-Nutzungsvertrag).

3.2. Bei der Registrierung für heyOBI können Daten aus einem möglicherweise bereits bestehenden OBI-Account (Kontaktdaten, Einkaufshistorie, etc.) in den heyOBI-Account überführt werden und stehen dann in Ihrem heyOBI-Account zur Verfügung. Sollten Sie sich im Nachgang zu einer Beratung in einem OBI-Markt entscheiden, einen heyOBI-Account anzulegen und nutzen Sie dabei die im Rahmen der Beratung übergebene Referenznummer bzw. den Registrierungs-Link, wird Ihre Beratungs- und ggfls. Einkaufshistorie aus diesem OBI-Markt bzw. aus der jeweiligen Beratung in Ihrem heyOBI-Account übernommen.

3.3. Die Registrierung als heyOBI-Kunde steht allen volljährigen Verbrauchern offen. Eine Registrierung von Unternehmern, die die Leistungen von heyOBI zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken nutzen wollen, ist leider nicht möglich. Es besteht kein Anspruch auf den Abschluss eines Nutzungsvertrags. Wir behalten uns vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.4. Sie müssen die im Registrierungsprozess abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig angeben. Ein heyOBI-Kunde darf sich nicht parallel mehrmals für heyOBI registrieren. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzer bei falschen oder unvollständigen Angaben oder wenn in sonstiger Weise gegen diese Vertragsbedingungen verstoßen wird, von der Teilnahme bei heyOBI auszuschließen und den entsprechenden heyOBI-Account zu löschen.

3.5. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich. Dritten darf der Zugang zu Ihrem heyOBI-Account und zu heyOBI-Services nicht zugänglich gemacht werden.

4.1. heyOBI wird von der OBI Home and Garden GmbH angeboten, die auch die heyOBI-App bereitstellt. heyOBI-Services werden in allen an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten in Deutschland (www.obi.de/maerkte-heyobi) sowie auf der OBI-Handelsplattform unter www.obi.de von der OBI Home and Garden GmbH, der OBI E-Commerce GmbH sowie der OBI GmbH & Co. Deutschland KG angeboten. Alle an heyOBI teilnehmenden OBI-Gesellschaften sind zusammen mit der OBI Home and Garden für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistung gemeinsam verantwortlich (Art 26 DSGVO).

4.2. Verkäuferin eines Teils von Produkten auf der OBI-Handelsplattform unter www.obi.de, bei der Sie die heyOBI-Services nutzen können, ist die OBI E-Commerce GmbH. Beratungsleistungen innerhalb der heyOBI-App und auf der OBI-Handelsplattform unter www.obi.de werden von der OBI GmbH & Co. Deutschland KG erbracht. Der OBI Partner-Vermittlungsservice wird von der OBI Home and Garden GmbH erbracht. Der Warenverkauf in den OBI-Märkten, insbesondere auch bei Nutzung des Angebots „Reservierung zur Abholung“, sowie die in einem OBI-Markt durchgeführte Beratung erfolgt durch den jeweiligen teilnehmenden OBI-Markt. Online-Bestellungen und Reservierungen richten sich nach den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Sofern einzelne OBI-Märkte über eigene Geschäftsbedingungen verfügen, erfahren Sie dies am Service-Center oder ggf. per Aushang in dem jeweiligen OBI-Markt. Weitere Angaben zu den einzelnen Anbietern finden Sie auch in den Nutzungsbedingungen der OBI-Handelsplattform auf der www.obi.de.

4.3. Der OBI Partner-Vermittlungsservice, in dessen Rahmen wir Sie an Handwerker und/oder Service-Partner vermitteln, wird von der OBI Home and Garden GmbH angeboten. Die Handwerker, an die wir Sie vermitteln, unterstützen bei der Umsetzung Ihrer Projekte ausschließlich handwerklich. Bei unseren Service-Partnern erhalten Sie einen Rund-um-Service aus einer Hand, Sie erwerben bei diesen also das Produkt und beauftragen dessen Auf-/Einbau. Die Vermittlung von Handwerkern und/oder Service-Partnern ist eine heyOBI-Leistung und beinhaltet neben der Vermittlung auch die weitere Betreuung und Beratung während und nach der Beauftragung des Projekts. Es kann in diesem Zusammenhang zum Austausch von Informationen über Ihr Projekt zwischen der OBI Home and Garden und dem Handwerkern bzw. Service-Partner kommen.

Die Handwerker und/oder Service-Partner, an die wir Sie im Rahmen unseres OBI Partner-Vermittlungsservices vermitteln, sind keine Mitarbeiter der OBI-Gruppe, sondern selbständige Dienstleister und Unternehmen. Sie werden bei Beauftragung und Bestellung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung für Sie tätig. Weitere Informationen finden Sie unter Ziff. 6.4.

5.1. Mit Abschluss des heyOBI-Nutzungsvertrags wird ein zeitlich nicht begrenztes Vertragsverhältnis auf Basis dieser Vertragsbedingungen abgeschlossen. Sie sind zu keiner Zeit verpflichtet, die heyOBI-Services zu nutzen. Sie können Ihre Teilnahme bei heyOBI jederzeit beenden und Ihren heyOBI-Account löschen lassen. Senden Sie uns hierzu nur eine kurze E-Mail an service@obi.de oder starten Sie den Kündigungsprozess auf unserer Webseite www.obi.de/customer-account/delete oder in Ihrer heyOBI-App unter Persönliche Einstellungen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach einer Löschung des heyOBI-Accounts keine heyOBI-Services mehr zur Verfügung stehen.

5.2. Wenn Sie Ihre Teilnahme nicht aktiv beenden, steht Ihnen Ihr heyOBI-Account unbegrenzt zur Verfügung (bei Inaktivität des heyOBI-Accounts wird dieser nach 5 Jahren gelöscht), längstens aber bis zu einer Kündigung durch uns nach Maßgabe dieser Vertragsbedingungen. Eine (ggf. teilweise) Kündigung durch uns kann jederzeit erfolgen, wenn die heyOBI-Services insgesamt (oder ggf. in Teilen) eingestellt werden sollten. Unsere Kündigung oder Teilkündigung kann in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen.

6.1. Virtuelle Rabattkarte

Sie erhalten als heyOBI-Kunde ausschließlich bei Einkäufen in teilnehmenden OBI-Märkten und auf der OBI-Handelsplattform für Produkte, die von der OBI E-Commerce GmbH angeboten werden, einen Rabatt auf jeden Einkauf in Höhe von 1% auf den Kaufpreis (einschließlich Umsatzsteuer). Für die Anwendung des Rabattes bei Käufen in den OBI-Märkten benötigen Sie zwecks Legitimierung die heyOBI-App. Bei Onlinekäufen bei der OBI E-Commerce GmbH wird der Rabatt nach entsprechender Anmeldung angewendet und im Warenkorb angezeigt. Ihnen können darüber hinaus gelegentlich digitale Coupons unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Interessen und Transaktionen angeboten werden.

Die Rabatte gelten nicht für gesetzlich preisgebundene Produkte, wie Bücher und Zeitschriften sowie auch nicht für Pfand, Kautionen, Services, Mieten oder den Erwerb von OBI-Geschenkkarten. Die Rabatte gelten nicht gleichzeitig mit Kundenkarten externer Kundenbindungssysteme, anderen OBI-Kundenkarten oder OBI-Mitarbeiterkarten. Es gelten zudem die im jeweiligen Coupon ausgewiesenen Bedingungen zur Einlösung.

6.2. Online-Einkauf und Transaktionsbegleitung

Auf der OBI-Handelsplattform können Sie einzelne heyOBI-Services in Anspruch nehmen und in diesem Zusammenhang bestimmte Produkte aus dem Sortiment, das auf der OBI-Handelsplattform angeboten wird, bestellen und zur Abholung in einem OBI-Markt reservieren. Es gelten die Allgemeinen Geschäfts- und Reservierungsbedingungen, die Ihnen auf www.obi.de angezeigt werden, für die Datenverarbeitung gelten die Datenschutzhinweise unter www.obi.de/disclaimer. Zudem bieten wir in der heyOBI-App und auf der OBI-Handelsplattform www.obi.de weitere Informationen und Services rund um Ihre Einkäufe.

6.3. Projektplanung und Beratung

Als heyOBI-Kunde können Sie Projekte anlegen und planen. Sowohl über die heyOBI-App als auch über die OBI-Handelsplattform www.obi.de steht Ihnen zudem eine Beratungsmöglichkeit zur Verfügung. Zur näheren Beschreibung Ihres Projektes können Sie dort Text, Bilder, Videos und sonstige Dokumente übermitteln. Sofern ein Termin für einen Video-Call über die heyOBI-App verfügbar und vereinbart ist, kann sich ein Berater der OBI GmbH & Co. Deutschland KG mit Ihnen zusammen einen unmittelbaren Eindruck von Ihrem Projekt machen. Die Planung und Beratung für Ihre Projekte können Sie auch in den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten aufnehmen oder fortsetzen. Wenn Sie als heyOBI-Kunde sonstige OBI-Services, etwa den OBI Partner-Vermittlungsservice in Anspruch nehmen und ein Projekt umsetzen, steht Ihnen zudem eine Beratungsmöglichkeit zu Folgeprojekten zur Verfügung (Beispiel: Maßnahmenumsetzung auf Basis eines individuellen Sanierungsfahrplans).

6.4. OBI Partner-Vermittlungsservice

Als heyOBI-Kunde können Sie über unseren OBI Partner-Vermittlungsservice Suchanfragen für Handwerks- und Dienstleistungen rund um Haus und Garten stellen oder Ihr Projekt auch direkt bei den von uns ausgewählten Service-Partnern, an die wir Sie vermitteln, aus einer Hand durch den Erwerb des Produktes samt Auf-/Einbau umsetzen lassen.

6.4.1. Der Service richtet sich ausschließlich an heyOBI-Kunden und steht nur für Projekte / Lieferungen in der Bundesrepublik Deutschland zur Verfügung. Der OBI Home and Garden GmbH steht es frei, die den OBI Partner-Vermittlungsservices lokal zu beschränken, insbesondere auf einzelne Städte und oder Regionen bzw. OBI Märkte.

Die OBI Home and Garden GmbH stellt mit dem OBI Partner-Vermittlungsservice einen Service zur Verfügung, mit dessen Hilfe heyOBI-Kunden (nachfolgend auch „Auftraggeber“ genannt) Dienstleister für Handwerks- und Dienstleistungen rund um Haus und Garten ermitteln lassen (im Folgenden: „Auftragsanfrage“) und die Durchführung von entsprechenden Leistungen beauftragen können. Zudem besteht die Möglichkeit, Produkte samt Auf-/Einbau bei ausgewählten Service-Partnern zu erwerben.

Der Auftraggeber erklärt sich mit Abgabe einer Auftragsanfrage (vgl. Ziff. 6.4.2.) mit den Bedingungen dieser Ziff. 6.4. einverstanden.

6.4.2. Die OBI Home and Garden GmbH kooperiert nur mit solchen Handwerksunternehmen bzw. arbeitet nur mit solchen Dienstleistern zusammen, welche sich bei der OBI Home and Garden GmbH für die Durchführung von Handwerks- bzw. Dienstleistungen oder Service-Partnering registriert haben und die von der OBI Home and Garden GmbH für eine Teilnahme bestätigt wurden. Für eine Teilnahme ist insbesondere die Vorlage von Gewerbeschein und je nach Tätigkeitsfeld die Vorlage von Qualifikationsnachweisen vorgesehen.

Der Auftraggeber kann unverbindliche Auftragsanfragen online auf der OBI Handelsplattform unter www.obi.de sowie in teilnehmenden OBI Märkten stellen. Für die Inhalte der Auftragsanfrage, einschließlich Angaben zur Person, ist der Auftraggeber allein verantwortlich. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Auftragsanfragen möglichst exakt zu formulieren und wahrheitsgemäße Angaben, insbesondere zu seinen Kontaktdaten zu machen. Weder die OBI Home and Garden GmbH noch der OBI Markt sind für Angaben des Auftraggebers verantwortlich und sie treffen insoweit keine Prüfpflicht. Auftragsanfragen von Auftraggebern können jederzeit durch formlose Erklärung des Auftraggebers gegenüber der OBI Home and Garden GmbH (auch über den jeweiligen OBI Markt) storniert werden; entsprechende Auftragsanfragen werden von der OBI Home and Garden GmbH in diesem Fall nicht weiter bearbeitet. Etwaige auf Basis von Auftragsanfragen bereits vom Auftraggeber verbindlich erteile Realisierungsaufträge sind von einer Stornierung nicht umfasst.

Der jeweilige OBI Markt nimmt Auftragsanfragen für die OBI Home and Garden GmbH entgegen und leitet diese weiter; dies gilt auch für etwaige anfragebezogene Folgekommunikation des Auftraggebers im OBI Markt. Der OBI Markt fungiert insoweit weder als Vertreter für den Auftraggeber noch für die OBI Home and Garden GmbH, sondern ist rein kommunikationsvermittelnd tätig.

Die OBI Home and Garden GmbH prüft die jeweilige Auftragsanfrage auf Umsetzbarkeit durch als Handwerker oder Service-Partner registrierte Dienstleister sowie entsprechende Verfügbarkeiten, wobei die OBI Home and Garden GmbH auch die räumliche Nähe der Dienstleister zum Auftraggeber berücksichtigt. Abhängig von Art und Gegenstand des Projekts sowie bestehender Verfügbarkeiten übermittelt OBI dem Auftraggeber einen Vorschlag für eine mögliche Realisierung eines Auftrages. Dem Auftraggeber steht es frei, dem Vorschlag zur Umsetzung näher zu treten oder diesen nicht weiter zu verfolgen.

Sofern eine Umsetzung des Projektes gemeinsam mit dem Erwerb der Produkte bei einem Service-Partner vorgenommen werden soll, erfolgen etwaig erforderliche weitere Abstimmungen zur Detaillierung des Projekts und Erwerb der Produkte oder bei bestehenden Rückfragen zwischen dem Service-Partner und dem Auftraggeber. Der entsprechende Kauf-, Dienstleistungs- und gegebenenfalls Werkvertrag kommt dann unmittelbar zwischen dem Service-Partner und dem Auftraggeber zustande. Vertragspartner des Auftraggebers ist in diesem Fall der Service-Partner („Service-Partner Vermittlungsgeschäft“).

Sofern eine Umsetzung des Projektes durch einen beim OBI Partner-Vermittlungsservice registrierten Handwerker vorgenommen werden soll, leitet die OBI Home and Garden GmbH die Auftragsanfrage an potentiell geeignete Handwerker weiter. Sofern und soweit ein entsprechend informierter Handwerker grundsätzlich zur Durchführung des Auftrages auf Basis der übermittelten Auftragsanfrage bzw. Projektdaten bereit ist, teilt er dies der OBI Home and Garden GmbH mit. Ein Vertragsschluss erfolgt ausschließlich im unmittelbaren Verhältnis zwischen Auftraggeber und Handwerker. Der Inhalt eines Vertrages zwischen Auftraggeber und Handwerker richtet sich allein nach den individuellen Absprachen zwischen dem Auftraggeber und dem beauftragten Handwerker sowie dem jeweils geltenden Vertragsrecht. Weder der OBI Markt noch die OBI Home and Garden GmbH sind Partei eines zwischen Auftraggeber und Handwerker geschlossenen Vertrages. Vertragspartner des Auftraggebers ist in diesem Fall der Handwerker („Handwerker Vermittlungsgeschäft“ / "MachbarMacher Vermittlungsservice"). Falls der Auftraggeber an einer Zusammenarbeit mit dem erstbenannten potentiellen Handwerker nicht interessiert ist und dies der OBI Home and Garden GmbH mitteilt, wird die OBI Home and Garden GmbH – je nach Anzahl und Verfügbarkeit potentieller sonstiger Handwerker – nach Möglichkeit einen alternativen potentiellen Handwerker benennen.

Der Handwerker wird sämtliche für eine Auftragsdurchführung benötigten Werkzeuge stellen, während vom Auftraggeber vorbehaltlich abweichender Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Handwerker benötigte Bauprodukte (z.B. bei Montageaufträgen das zu montierende Produkt) und Materialien (z.B. bei Anstreicharbeiten Farbe, Klebeband, Abdeckfolien, etc.) beschafft und bereitgestellt werden.

Der OBI Partner-Vermittlungsservices für Auftragsanfragen wird kostenfrei bereitgestellt, sofern nicht im Einzelfall anlässlich einer Auftragsanfrage ausdrücklich abweichend vereinbart. Insbesondere verlangt die OBI Home and Garden GmbH von den heyOBI-Kunden keinerlei Entgelte für Suchanfragen oder Kontaktvermittlungen zwischen dem Auftraggeber und einem bei dem OBI Partner-Vermittlungsservice registrierten Handwerker oder Service-Partner. Die Vergütung für die Durchführung von Aufträgen und Käufen auf Grundlage von erfolgten Auftragsanfragen richtet sich nach den jeweiligen Angeboten und Aufträgen der Handwerker und Service-Partner.

6.4.3. Die OBI Home and Garden GmbH haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit eine Haftung nicht nach folgenden Bestimmungen ausgeschlossen ist:

Die OBI Home and Garden GmbH schließt im Rahmen des OBI Partner-Vermittlungsservices eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf (vertragswesentliche Pflichten). Diese Regelungen gelten auch für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen der OBI Home and Garden GmbH.

Die OBI Home and Garden GmbH stellt vorsorglich klar, dass Handwerker und Service-Partner bei OBI-Partner Vermittlungsgeschäften i.S.v. Ziff. 6.4.2. nicht als Erfüllungsgehilfen der OBI Home and Garden GmbH, sondern in eigener Verantwortung und als unmittelbare Vertragspartner des Auftraggebers handeln. Die OBI Home and Garden GmbH weist zudem darauf hin, dass etwaige Gewährleistungsansprüche des Auftraggebers aus und im Zusammenhang mit einer erfolgten Beauftragung eines Handwerkers oder Service-Partners i.S.v. Ziff. 6.4.2. ausschließlich im Verhältnis zum entsprechenden Handwerker oder Service-Partner bestehen. Entsprechendes gilt für etwaige sonstige Haftungsansprüche aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Auftraggeber und dem Handwerker oder Service-Partner.

6.4.4. Im Rahmen der Nutzung des OBI Partner-Vermittlungsservices hat der Auftraggeber für den Fall erfolgter Auftragsvergabe die Möglichkeit, den beauftragten Vertragspartner nach Auftragsdurchführung oder sonstiger Auftragsbeendigung zu bewerten.

Durch die Bewertungen soll ein möglichst aussagekräftiges und zutreffendes Bild über Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit der bei dem OBI Partner-Vermittlungsservice registrierten Handwerkern und Service-Partnern generiert werden.

Es dürfen lediglich wahrheitsgemäße Aussagen über die Handwerker und Service-Partner getroffen werden. Unwahre, unsachliche oder beleidigende Äußerungen sind zu unterlassen. Die OBI Home and Garden GmbH prüft Bewertungsinhalte nicht proaktiv, so dass diese unzutreffend oder irreführend sein können; in solchen Fällen steht es dem betroffenen Handwerker und Service-Partner frei, sich an den die Bewertung zu verantwortenden Auftraggeber zu halten und die OBI Home and Garden GmbH über vermeintlich unzutreffende Bewertungen zu informieren.

Bewertungen können von der OBI Home and Garden GmbH im Beanstandungsfall bei nachweislich berechtigten Beanstandungen sowie bei sonst zur Kenntnis gelangten Unvereinbarkeit einer Bewertung mit den Vorgaben dieser AGB gelöscht werden.

6.4.5. Die OBI Home and Garden GmbH nutzt personenbezogene Daten des Auftraggebers für die Abwicklung des OBI Partner-Vermittlungsservices. Dies umfasst im Falle einer Kontaktherstellung zwischen Auftraggeber und Handwerker bzw. Service-Partner naturgemäß auch den Austausch bzw. die Übermittlung von Kontaktdaten sowie Auftragsanfragen des Auftraggebers. Eine weitergehende Datenverwendung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen oder einer ausdrücklichen Einwilligung des Auftraggebers bleiben unberührt. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden in den Datenschutzhinweisen für heyOBI erläutert.

6.4.6. Die OBI Home and Garden GmbH weist ausdrücklich auf die gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung von Schwarzarbeit und die Vorgaben der Handwerksordnung über zulassungs- bzw. anzeigepflichtige Tätigkeiten hin. Die Durchführung von Aufträgen unter Verstoß gegen solche Bestimmungen oder andere gesetzliche Regelungen ist untersagt. Dies gilt auch für Vorbereitungshandlungen, die auf eine Ausführung eines Auftrags durch Schwarzarbeit zielen, etwa die Übermittlung von Auftragsanfragen zu vorgenannten Zwecken durch Auftraggeber.

6.5. OBI ENERGY TRACKER Service

Als heyOBI-Kunde können Sie den OBI ENERGY TRACKER Service nutzen.

6.5.1. Der Service ermöglicht Nutzern die Auswertung von Verbrauchsdaten des OBI ENERGY TRACKERS, der von der OBI Group Sourcing GmbH, Albert-Einstein-Straße 7-9, 42929 Wermelskirchen produziert und vertrieben wird. Die OBI Home and Garden GmbH ist nicht Herstellerin des OBI ENERGY TRACKERS und übernimmt keine Verantwortung für dessen Funktionsfähigkeit oder technische Konformität. Die OBI Home and Garden GmbH stellt als OBI ENERGY TRACKER Service lediglich die Möglichkeit zur Nutzung und Auswertung der vom OBI ENERGY TRACKERS übermittelten Daten innerhalb der heyOBI-App bereit.

6.5.2. Die OBI ENERGY TRACKER Services dienen dazu, die von einem OBI ENERGY TRACKER aus dem vom Nutzer bestimmten Energiezähler (Stromzähler) fortwährend erhobenen Verbrauchsdaten und Betriebsdaten über das lokales Netzwerk beim Nutzer und das Internet an die IT-Systeme von der OBI Home and Garden zu übermitteln, auf die wiederum die heyOBI-App mittels API Zugriff (SSL verschlüsselt) zugreift.

In der heyOBI-App sind dann die Daten abrufbar und es stehen ggf. darauf basierende Analysen und Empfehlungen zur Verfügung. In diesem Sinne ist der OBI ENERGY TRACKER Service ein Teil der Beratungsleistungen im Rahmen der heyOBI-Services.

6.5.3. Um den OBI ENERGY TRACKER Service nutzen zu können, müssen die folgenden technischen Voraussetzungen sichergestellt sein:

● Sie benötigen einen kompatiblen digitalen Stromzähler, an dem der Sensor (ENERGY Tracker) anzubringen ist.

● Falls noch nicht vorhanden, müssen Sie die heyOBI App aus einem App-Store herunterladen und auf Ihrem Endgerät (z.B. Ihr Smartphone oder Ihr Tablet) installieren. Die heyOBI App ist in den gängigen App-Stores Dritter zum kostenlosen Download verfügbar. Die jeweils aktuellen Systemvoraussetzungen entnehmen Sie bitte unseren Angaben im jeweiligen App-Store bzw. auf unserer Webseite.

● Sie müssen dem Einrichtungsprozess des OBI ENERGY TRACKERS in der heyOBI-App folgen.

● Zur Nutzung des OBI ENERGY TRACKER Services ist es erforderlich, dass Sie während des Betriebs über ein WLAN-Netz und eine Internetverbindung verfügen; hier können ggf. Zusatzkosten für die Datenübertragung je nach Ihrem Datentarif anfallen. Stellen Sie bitte eine solche Internet- oder Datenverbindung sicher, da Sie den OBI ENERGY TRACKER Service andernfalls nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.

Der Nutzer ist für Installation, Anschluss und Betrieb des OBI ENERGY TRACKERS sowie für die Verbindung mit der heyOBI-App eigenverantwortlich.

Die OBI Home and Garden GmbH stellt den Service bis zum Ausgangspunkt der von ihr betriebenen Serverumgebung zur Verfügung. Für die auf Nutzerseite erforderliche IT-Infrastruktur und Kommunikationsdienste, insbesondere eine ausreichende Internetverbindung sowie die Nutzung kompatibler Endgeräte und aktueller Softwareversionen (z.B. Betriebssysteme, Browser), ist allein der Nutzer verantwortlich. Einschränkungen oder Störungen der Nutzung aufgrund fehlender technischer Voraussetzungen auf Nutzerseite begründen keine Ansprüche gegen die OBI Home and Garden GmbH.

6.5.4. Der bestimmungsgemäß Gebrauch des ausschließlich käuflich zu erwerbenden OBI ENERGY TRACKERS ist das Erheben von Daten aus dem von Ihnen bestimmten Energiezähler (Stromzähler). Der OBI ENERGY TRACKER erhebt fortwährend Ihre Verbrauchsdaten und Betriebsdaten und übermittelt diese Daten über Ihr lokales Netzwerk und das Internet an die IT-Systeme von OBI, auf die wiederum die heyOBI-App mittels API Zugriff (SSL Verschlüsselt) zugreift.

Der OBI ENERGY TRACKER ist vom Nutzer auf dem von ihm genutzten Energiezähler zu installieren. Die Installation, Aktivierung und die ggf. erfolgende Montage des OBI ENERGY TRACKERS auf dem Energiezähler liegen nicht im Verantwortungsbereich der OBI Home and Garden GmbH.

6.5.5. Alle Rechte an der Software und den bereitgestellten Diensten verbleiben bei der OBI Home and Garden GmbH oder den jeweiligen Rechteinhabern. Die OBI Home and Garden GmbH behält sich alle Rechte an der Software vor, die nicht ausdrücklich durch diese AGB gewährt werden. Insbesondere räumt die OBI Home and Garden GmbH den Nutzern keine Rechte am Quellcode (Source Code) der Software ein.

Die OBI Home and Garden GmbH räumt dem Nutzer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, den OBI ENERGY TRACKER Service innerhalb der heyOBI-App zu privaten Zwecken zu nutzen.

Die vertragsgemäße Nutzung der Software umfasst das Laden, Anzeigen und Ausführen der installierten Software auf dem Endgerät des Nutzers in der heyOBI-App. Dem Nutzer ist es vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Befugnisse untersagt, den Service oder Teile davon zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zu überlassen.

Von der OBI Home and Garden GmbH zur Verfügung gestellte Aktualisierungen der Software sind von dem Nutzer möglichst umgehend, jedenfalls aber innerhalb einer angemessenen Frist zu installieren. OBI Home and Garden GmbH haftet nicht für einen Produktmangel, der allein auf das Fehlen einer solchen Aktualisierung durch den Nutzer zurückzuführen ist.

Mit Beendigung des Benutzerkontos in der heyOBI-App erlöschen die eingeräumten Nutzungsrechte automatisch.

6.5.6. Eine Haftung für vom Nutzer auf Basis der vom OBI ENERGY TRACKER übermittelten Daten eigenverantwortlich vorgenommene Maßnahmen wird ausgeschlossen.

6.6. Content-Portal und Kommunikationsplattform

Als heyOBI-Kunde können Sie Heimwerker-Ideen und auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte abrufen. Dies beinhaltet vor allem Tipps und Anleitungen sowie Benachrichtigungen über interessante oder für Sie relevante Inhalte und Neuigkeiten, z.B. passende Pflegehinweise. Zudem können wir Ihnen über die heyOBI-App (z.B. über Push-Benachrichtigungen bei entsprechender Konfiguration Ihres Endgeräts), die OBI-Handelsplattform unter www.obi.de oder per E-Mail und/oder Post für Sie interessante Produkte empfehlen oder ergänzende Leistungen anbieten oder Sie an ggf. erforderliche Nachkäufe erinnern. Soweit wir Ihnen diese Informationen in Form von Werbung per E-Mail zukommen lassen, holen wir ergänzend zu diesen Vertragsbedingungen eine entsprechende Einwilligung von Ihnen ein. Die Erteilung einer solchen Einwilligung ist selbstverständlich freiwillig und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

6.7. Kundenzufriedenheit und Produktbewertung

Um unser Angebot konstant zu verbessern, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die von Ihnen bezogenen Leistungen zu bewerten. Hierzu senden wir Ihnen regelmäßig nach Erhalt einer Leistung je eine Anfrage zur Bewertung der Kundenzufriedenheit und eine Anfrage zur Produktbewertung. Die von Ihnen übermittelten Bewertungen dürfen keinen beleidigenden, rechtsradikalen, sexistischen, verleumderischen oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben und auch sonst keine Rechte Dritter (einschließlich gewerblicher Schutzrechte) verletzen. Wir können die Bewertung in der heyOBI-App, auf der OBI-Handelsplattform oder anderweitig im Zusammenhang mit unseren Leistungen veröffentlichen und auch entfernen, insb. wenn die Bewertung gegen die vorgenannten Kriterien verstößt. Wenn Sie keine Bewertungsanfragen von heyOBI erhalten wollen, dann können Sie sich jederzeit per formloser E-Mail über die im Impressum oder unter www.obi.de angegebenen Kontaktdaten, über das Kontaktformular oder per Abwahl über den in der entsprechenden Bewertungsanfrage vorgesehenen Link abmelden.

6.8. Änderungen der heyOBI-Services

Wir behalten uns eine Änderung und/oder Ergänzung der heyOBI-Services während des Bereitstellungszeitraums vor, z.B. um Anpassungen an technische und/oder rechtliche Erfordernisse vorzunehmen, die der Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der heyOBI-Services und insbesondere der Gewährleistung der Sicherheit dienen. Über solche Änderungen und/oder Ergänzungen und ggf. über die Ihrerseits erforderlichen Maßnahmen, um diese Änderungen und/oder Ergänzungen umzusetzen, werden wir Sie informieren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Produktmängel haften, die auf das Fehlen einer solchen Änderung und/oder Ergänzung zurückzuführen sind, wenn Sie solche Maßnahmen trotz entsprechender Information nicht innerhalb angemessener Frist umsetzen.

7.1. Um Ihnen die personalisierten Angebote und Leistungen im Rahmen der heyOBI-Services bieten zu können, können die Angaben und Daten zu Ihren Interessen, Ihrer Nutzung der heyOBI-Services, bei der Beratung zu passenden Projekten und beim Einkauf auf der OBI-Handelsplattform unter www.obi.de stationär bei den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten berücksichtigt werden. Die entsprechenden Angaben und Daten (nachfolgend „Kundendaten“) erhalten wir direkt von Ihnen, insbesondere durch Ihre Nutzung der heyOBI-Services oder sonstiger OBI-Services, der heyOBI-App, der OBI-Handelsplattform unter www.obi.de und weiterer OBI-Onlinedienste sowie auf Grundlage der Beratungen, Transaktionen und Nutzung von Services von der OBI GmbH & Co. Deutschland KG, in den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten und des sonstigen Kontakts zu Ihnen (Korrespondenz, Teilnahme an Gewinnspielen, Interaktionen mit unseren E-Mails und Newslettern sowie Zufriedenheitsbefragungen). Zudem werden uns ergänzende Kundendaten zu Ihnen, Ihren Interessen und insbesondere Ihren Transaktionen von der OBI E-Commerce GmbH, der OBI GmbH & Co. Deutschland KG bzw. den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten zur Verfügung gestellt, wenn Sie auf der OBI-Handelsplattform bzw. in einem an heyOBI teilnehmenden OBI-Markt als heyOBI-Kunde Beratung erhalten oder dort Transaktionen abwickeln oder Services nutzen. Die Kundendaten zu Ihnen als heyOBI-Kunde speichern wir in einem Ihrem heyOBI-Account zugewiesenen Datensatz (nachfolgend „Kundendatensatz“).

7.2. Von uns werden der OBI GmbH & Co. Deutschland KG, der OBI E-Commerce GmbH und dem jeweiligen an heyOBI teilnehmenden OBI-Markt die erforderlichen Informationen aus dem Kundendatensatz verfügbar gemacht, um auch dort die heyOBI-Services erbringen und optimieren zu können und die Möglichkeit zu schaffen, Ihnen vollständige heyOBI-Services anbieten zu können.

7.3. Der Datenaustausch im Rahmen dieser Vertragsbedingungen erfolgt nur, wenn Sie sich als heyOBI-Kunde ausgewiesen haben oder eine Verknüpfung mit Ihrem heyOBI-Account bzw. dem Ihnen zugewiesenen Kundendatensatz möglich wird, etwa durch die Verwendung der virtuellen Rabattkarte. Bitte beachten Sie: Der Datenaustausch zwischen uns und der OBI GmbH & Co. Deutschland KG, der OBI E-Commerce GmbH sowie mit den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten ist die Bedingung für die Funktionsfähigkeit von heyOBI und daher auch für Ihre Teilnahme.

8.1. Die von Ihnen bzw. über den Datenaustausch mit der OBI GmbH & Co. Deutschland KG, der OBI E-Commerce GmbH und den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten erhaltenen Kundendaten speichern wir in Ihrem individuellen Kundendatensatz in unserer Kundendatenbank. Es handelt sich insbesondere um folgende Daten:

Für alle diese Daten gilt, dass ausschließlich dann eine Zuordnung zu Ihrem heyOBI-Account vorgenommen wird, wenn Sie sich beim entsprechenden Kontaktpunkt, etwa auf der OBI-Handelsplattform oder dem OBI-Markt, als heyOBI-Kunde zu erkennen gegeben haben, etwa durch Nutzung der Rabattfunktion oder Einloggen in einem Service.

8.2. Die genannten Daten werden verwendet und ausgewertet, um Sie bestimmten Kunden- und Interessensegmenten zuzuordnen. Auf dieser Grundlage können dann eine optimierte Beratung und Betreuung erfolgen und personalisierte Angebote und Leistungen im Rahmen der heyOBI-Services erbracht werden. Das Ergebnis dieser Zuordnung (also die Ihnen konkret zugeordneten Segmente, Beispiel: ambitionierter Heimwerker mit Garten) wird Ihrem Kundendatensatz hinzugefügt.

8.3. Die Zuordnung kann sich direkt an den im heyOBI-Account vorliegenden Daten orientieren (Beispiele: Angabe, dass ein Garten vorhanden ist). Wir berücksichtigen zudem die Erkenntnisse aus Ihrer Nutzung der heyOBI-Services, sonstiger OBI-Services und Ihrer Interaktion mit uns, der OBI GmbH & Co. Deutschland KG, der OBI E-Commerce GmbH und den an heyOBI teilnehmenden OBI-Märkten. Die Segmentierung kann sich zudem an von uns abgeleiteten Kundenmerkmalen orientieren (Beispiele: Kundenklassifizierung auf Grundlage der Häufigkeit vergangener Einkäufe, Kundenklassifizierung durch Prognose zukünftigen Einkaufsverhaltens, Einsatz von Gutscheinen, Preise, Marken oder Kommunikationskanäle). Schließlich berücksichtigen wir auch Aspekte jenseits Ihrer Kundendaten und Kundenmerkmale (Beispiele: Entfernung des Wohnorts zum nächsten an heyOBI teilnehmenden OBI-Markt, Wohnlage, Wetterereignisse).

8.4. Bei allen Maßnahmen nehmen wir den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und richten uns nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Bitte beachten Sie die detaillierten Datenschutzhinweise für heyOBI. Für die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der OBI-Handelsplattform unter www.obi.de gelten zudem die gesonderten Datenschutzhinweise unter www.obi.de/disclaimer.

9.1. Übermitteln Sie uns keine Inhalte, die rechtswidrig sind und/oder deren Verwendung gegen Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte und/oder Persönlichkeitsrechte, verstoßen.

9.2. Soweit Sie selbst Projekte durchführen möchten und sich dabei insbesondere durch die Beratung bei heyOBI unterstützen lassen, schätzen Sie Ihre eigenen Fähigkeiten realistisch ein und informieren den Berater möglichst umfassend über vorhandene Erfahrungswerte und Gegebenheiten bei Ihrem Projekt vor Ort.

9.3. Die Einhaltung von Sorgfaltsanforderungen im Rahmen Ihres Projektes wird zu keinem Zeitpunkt durch einen Vertreter der OBI-Gruppe im Rahmen der heyOBI-Services überprüft. Sie sind für Ihre selbst durchgeführten Projekte bzw. die sach- und fachgerechte Montage und Umsetzung erhaltener Anleitungen oder Tutorials einschließlich ordnungs- und bestimmungsgemäßen Gebrauchs von verwendeten Artikeln verantwortlich. Achten Sie auf die Einhaltung der persönlichen Sicherheit, tragen Sie entsprechende Schutzausrüstung. Elektrotechnische Arbeiten dürfen ausschließlich von Elektrofachkräften (DIN VDE1000-10) ausgeführt werden. Bei dem Aufbau einiger Artikel müssen die Arbeiten nach BGV A3 durchgeführt werden. Führen Sie diese Arbeiten nicht aus, wenn Sie mit den entsprechenden Regeln nicht vertraut sind. Nehmen Sie im Zweifel für die Durchführung Ihrer Projekte kompetente Hilfe in Anspruch.

9.4. Etwaig im Zuge von Beratungen geschätzte Arbeitszeiten und Mengen geben nur eine grobe Einschätzung des Ihrerseits ggf. konkret benötigten Bedarfs wieder. Schätzungen basieren auf Erfahrungswerten Ihrer Ansprechpartner unter Einbeziehung üblicher Hilfsmittel und der Verwendung eines entsprechenden Aufschlagsfaktors für Heimwerker (z.B. Ausschuss- und Verschnittmengen). Bei Schätzungen der Arbeitszeit wird angenommen, dass bereits alle Materialien und Hilfsmittel vorliegen. Abweichungen sind je nach den Bedingungen vor Ort, persönlichen Fähigkeiten und vorhandenen Hilfsmitteln möglich.

9.5. Bitte beachten Sie, dass wir insbesondere bei der Beratung im Rahmen von heyOBI keine rechtliche Beratung vornehmen und nicht auf von Ihnen ggf. einzuhaltende gesetzliche, behördliche oder sonstigen Vorgaben hinweisen können. Stimmen Sie sich hierzu rechtzeitig mit den zuständigen Stellen und Behörden ab und suchen Sie – wo erforderlich – entsprechenden Rechtsrat. Bedenken Sie bei Ihren Projekten, dass bestimmte Maßnahmen (Beispiel: bauliche Veränderungen) einer Zustimmung und/oder einer Genehmigung durch Dritte bedürfen können.

10.1. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit eine Haftung nicht nach folgenden Bestimmungen ausgeschlossen ist. Die Regelungen dieser Vorschrift gelten auch für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

10.2. Unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien oder An-sprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (vertragswesentliche Pflichten). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden beschränkt, die wir bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung vorausgesehen haben oder bei Anwendung verkehrsüblicher Sorgfalt hätten voraussehen müssen.

10.3. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

11.1. Einräumung von Nutzungsrechten

Wir räumen Ihnen für die Vertragslaufzeit das nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Recht ein, die heyOBI-Services einschließlich der heyOBI-App nach Maßgabe des heyOBI-Nutzungsvertrags zu nutzen. Sämtliche Rechte an den heyOBI-Services und der heyOBI-App verbleiben bei uns. Sie sind nicht berechtigt, die Inhalte der heyOBI-App oder der Webseite obi.de zu kopieren, weiterzugeben und/oder Dritten zugänglich zu machen.

11.2. Änderungen dieser Vertragsbedingungen

Wir behalten uns vor, die heyOBI-Vertragsbedingungen anzupassen, wenn ein triftiger Grund vorliegt, insbesondere aufgrund neuer technischer Entwicklungen oder Änderungen der Rechtslage, und die Anpassung zumutbar erscheint. Wir werden Ihnen den neuen Stand der Vertragsbedingungen mitteilen (z.B. per E-Mail) und wir fassen entweder zusammen, welche Passagen geändert werden, oder kennzeichnen diese innerhalb des Textes (zB. durch Fettdruck). Die Änderungen werden wirksam, wenn Sie 14 Tage nach Mitteilung weiterhin ohne Widerspruch, den Sie per E-Mail an uns erklären können, die heyOBI-Services nutzen (konkludente Annahme). Eine Anpassung ist ausgeschlossen, wenn die Änderungen die vertragliche Hauptleistung betreffen, also dem Abschluss eines neuen heyOBI-Nutzungsvertrages gleichkommen, bei Änderungen, die das bisher vereinbarte Verhältnis von Leistung und Gegenleistung zugunsten der OBI Home and Garden GmbH verschieben würden oder bei sonstigen wesentlichen Nachteilen für Sie.

11.3. Soweit für die Inanspruchnahme der heyOBI-Services oder der heyOBI-App eine Internetverbindung erforderlich ist, müssen Sie selbst für die Möglichkeit der (mobilen) Datenkommunikation mit Ihren Endgeräten sorgen und die Kosten der Datenübertragung tragen, die ggf. gegenüber einem Mobilfunkprovider oder Internetprovider entstehen.

11.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter dem Link https://webgate.ec.europa.eu/odr/ bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11.5. Die Geschäftsbeziehung in Bezug auf heyOBI unterliegt dem deutschen Recht.

11.6. Stand dieser Vertragsbedingungen: 01.04.2024